Сегмент отбирает тех, кто уже покупал. Подходит для возврата: напомнить о себе тем, кто давно не заказывал, или поблагодарить тех, кто набрал большую сумму.

Условия собраны в две группы — Параметры заказа и Настройки пользователей, — и их можно комбинировать логикой И и ИЛИ.

Параметры заказа

Время последнего заказа — сколько времени прошло с последнего заказа. Значение указывается в секундах, поле подписано Прошло секунд:

• сутки — 86 400

• неделя — 604 800

• месяц — 2 592 000

Стоимость всех завершённых заказов — сумма по заказам покупателя. Считаются только заказы в статусе Выполнен и не отменённые: оформленные, но ещё не завершённые заказы в сумму не войдут. Если у вас свои статусы, проверьте, какой из них соответствует «выполнен» — от этого зависит, кто попадёт в сегмент.

Настройки пользователей

Группа — рассылка уйдёт покупателям из выбранных групп пользователей.

Пользователи (ID через запятую) — конкретные покупатели, и указываются именно ID, а не имена или телефоны. ID видно в Настройки → Пользователи → Список пользователей.

Как пользоваться

Сегмент считается в момент рассылки, а не при сохранении, — поэтому его можно ставить на регулярные рассылки: состав получателей каждый раз будет свежим.

Частый сценарий: «последний заказ больше двух месяцев назад» плюс «стоимость всех завершённых заказов больше 20 000» — то есть напомнить о себе тем, кто уже тратил заметные деньги, но пропал.