# Как посмотреть детали 500 ошибки?

Витрина получает данные от API решения, и когда в API что-то падает, покупатель видит пустой блок или ошибку, а в консоли браузера — ответ **500**. Сам текст ошибки наружу не отдаётся: это правильно с точки зрения безопасности, но чинить по нему нечего. Ниже — как получить подробности.

# Включить подробности и повторить ошибку


1. В файле **slim/app/settings.php** в папке сайта найдите параметр `displayErrorDetails` и поставьте ему значение `true`.
2. Повторите действие, на котором возникает ошибка.
3. В папке **slim/logs** найдите файл `.log` с текущей датой и посмотрите полный текст ошибки — там будет сообщение и место в коде.

**Верните** `**displayErrorDetails**` **в** `**false**`**, когда закончите.** С включённым параметром подробности ошибки уходят в ответ API, то есть становятся видны снаружи — это лишняя информация о внутренностях сайта.

# Другие логи решения

В той же папке **slim/logs** решение ведёт отдельные журналы по подсистемам, и в них стоит смотреть, когда ошибки как таковой нет, а что-то «не доходит»:

* `push.log` — отправка push-уведомлений;
* `sms.log` — отправка СМС и кодов авторизации;
* `bitrix24.log` — передача лидов и сделок в Битрикс24.

Логи растут, и на большом магазине занимают заметное место — эта папка уже разрасталась до одиннадцати гигабайт. Если разбираетесь со старой проблемой, смотрите файл по дате, а не самый большой.

# Если ошибка не в API

Ошибка бывает и на стороне Битрикса — тогда в `slim/logs` не будет ничего. Смотрите:

* журнал ошибок PHP на сервере — путь задан в настройках PHP;
* `bitrix/php_interface/dbconn.php`, где может быть включён вывод ошибок Битрикса;
* [502 Bad Gateway](/s/marketpro/doc/502-bad-gateway-2UNBIWrGe7) — если страница не открывается совсем, причина обычно другая и разобрана там.

Если по логам непонятно, соберите для поддержки три вещи: адрес страницы, время с точностью до минуты и сам текст ошибки из лога.

---

**Documents**

- [Установка решения](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/ustanovka-resheniya-Z8Q6r79liU)
- [FAQ перед покупкой](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/faq-pered-pokupkoj-HPgKP7mWDT)
- [Общая настройка](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/obshaya-nastrojka-Io6HZQaGXf)
- [Шаблон](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/shablon-ylLAFZV3o8)
- [Главная страница](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/glavnaya-stranica-7PwYozaVVo)
- [Магазины (склады)](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/magaziny-sklady-7rEEZJrA45)
- [Каталог](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/katalog-FpnYzZr900)
- [Поиск](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/poisk-xsDdFVh5h0)
- [Текстовые страницы](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/tekstovye-stranicy-jVtNXZv3T5)
- [Реклама и маркетинг](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/reklama-i-marketing-iZkaCoxr5b)
- [Региональность](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/regionalnost-bCuM9AOBNO)
- [Корзина](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/korzina-Mh27pZA7v9)
- [Оформление заказа](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/oformlenie-zakaza-VyvQjOQxZo)
- [Авторизация](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/avtorizaciya-5HwEb1oDJG)
- [SEO и аналитика](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/seo-i-analitika-d1Hw6c4YAM)
- [Уведомления](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/uvedomleniya-SKDyjYg14J)
- [Мобильное приложение](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/mobilnoe-prilozhenie-F5E0hT7TnN)
- [Обновление решения](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/obnovlenie-resheniya-RRRgtxV5uH)
- [Для разработчика](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/dlya-razrabotchika-WJePeJCmpy)
- [Интеграции](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/integracii-D3DqjYOZYm)
- [Что делать, если что-то не работает](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/chto-delat-esli-chto-to-ne-rabotaet-Q8L8sTVJF8)