# Интеграция с Битрикс24

Заявки с сайта можно складывать не только в админку, но и сразу в CRM Битрикс24: обращения из форм создают там сделки или лиды.

## Что настроить в Битрикс24

В своём Битрикс24 создайте **входящий вебхук** с доступом к **CRM** и скопируйте его адрес. Как это делается, описано в [документации 1С-Битрикс](https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=99&LESSON_ID=8581).

## Что настроить в решении

Откройте **ASTDESIGN → МаркетПро → Настройки**, вкладка **Интеграции**, блок **Внешние сервисы**, два поля:

 ![](https://docs.astdesign.ru/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQ0Yjc4ZmY0LTFiMDYtNDFhOS04MmMyLWYzMjdmNDVhZWIwOS9jMDZhNGEwYy1kNTM2LTQ0ODMtYTFkYS1hM2U0NjRhNzI0MTEveDJ5Mzl4NDN0a2dncDZ4Y3kwazcwbXF6bjQycXYxc24ucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3OTMyNjM1MDAsImV4cCI6MTc5MzM0OTkwMH0.paBsOR8knG-Gpn0lyxORcIDu78sBirSE_7oyWWeLqCk)

**Битрикс24: вебхук для вызова rest api** — адрес вебхука целиком.

**Битрикс24: тип создаваемых форм** — что создавать в CRM:

* **Сделки** — решение находит или создаёт контакт по телефону и почте, а затем заводит на него сделку на первой стадии;
* **Лиды** — создаётся только лид, данные покупателя остаются в нём.

Выбирайте по тому, как у вас устроена работа в CRM: если менеджеры работают со сделками, берите сделки.

## Какие формы уезжают в CRM

* **Обратный звонок** — сделка с названием «Обращение из формы обратного звонка», в ней телефон покупателя.
* **Обратная связь** на странице контактов — «Обращение из формы обратной связи»: имя, телефон, почта и текст сообщения.
* **Подписка на поступление товара** — «Подписка на товар»: почта покупателя и ссылка на товар, которого он ждёт.

Сами заказы в CRM не передаются: для них у 1С-Битрикс есть штатная интеграция с Битрикс24.

Заявки, как и раньше, сохраняются в админке — передача в CRM ничего не отменяет.

## Проверка

Оставьте на сайте тестовую заявку на обратный звонок и убедитесь, что в Битрикс24 появилась сделка (или лид) с вашим телефоном.

Если заявка не появилась, проверьте: вебхук скопирован целиком, у него есть право **CRM**, вебхук не удалён в Битрикс24. Заявка при этом всё равно сохранится в админке — потерять её нельзя.

---

**Documents**

- [Установка решения](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/ustanovka-resheniya-Z8Q6r79liU)
- [FAQ перед покупкой](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/faq-pered-pokupkoj-HPgKP7mWDT)
- [Общая настройка](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/obshaya-nastrojka-Io6HZQaGXf)
- [Шаблон](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/shablon-ylLAFZV3o8)
- [Главная страница](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/glavnaya-stranica-7PwYozaVVo)
- [Магазины (склады)](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/magaziny-sklady-7rEEZJrA45)
- [Каталог](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/katalog-FpnYzZr900)
- [Поиск](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/poisk-xsDdFVh5h0)
- [Текстовые страницы](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/tekstovye-stranicy-jVtNXZv3T5)
- [Реклама и маркетинг](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/reklama-i-marketing-iZkaCoxr5b)
- [Региональность](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/regionalnost-bCuM9AOBNO)
- [Корзина](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/korzina-Mh27pZA7v9)
- [Оформление заказа](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/oformlenie-zakaza-VyvQjOQxZo)
- [Авторизация](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/avtorizaciya-5HwEb1oDJG)
- [SEO и аналитика](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/seo-i-analitika-d1Hw6c4YAM)
- [Уведомления](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/uvedomleniya-SKDyjYg14J)
- [Мобильное приложение](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/mobilnoe-prilozhenie-F5E0hT7TnN)
- [Обновление решения](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/obnovlenie-resheniya-RRRgtxV5uH)
- [Для разработчика](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/dlya-razrabotchika-WJePeJCmpy)
- [Интеграции](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/integracii-D3DqjYOZYm)
- [Что делать, если что-то не работает](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/chto-delat-esli-chto-to-ne-rabotaet-Q8L8sTVJF8)