# Блок "Сообщить об ошибке в описании" На странице товара под характеристиками можно показать кнопку **Нашли ошибку в характеристиках или описании товара?**. Покупатель нажимает её, пишет, что не так, и оставляет почту для ответа. Инструмент бесплатной вычитки каталога: опечатки и неверные характеристики находят те, кто читает описания внимательнее всех — люди, которые собираются покупать. # Включить блок Откройте **ASTDESIGN → МаркетПро → Настройки**, вкладка **Каталог**, блок **Страница товара**, галочка **Показывать блок "Сообщить об ошибке в описании"**. По умолчанию она снята. ![](https://docs.astdesign.ru/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQ0Yjc4ZmY0LTFiMDYtNDFhOS04MmMyLWYzMjdmNDVhZWIwOS82ZjIzYWM5ZC02ZWEwLTQzODAtOGVhNi01MzliZTdlOGYzNjMvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3OTMyNjM1MDAsImV4cCI6MTc5MzM0OTkwMH0.WvG-Q1t9TKKArgLZJpGdp8o0QCLMpiNyoIOkd4VZLRU " =1026x578") # Где читать сообщения Сообщения складываются в **Контент → astdesign.marketpro: Формы → Сообщения об ошибке в характеристиках → Элементы**. У каждого — четыре поля: **Товар**, **Email**, **Сообщение** и **Пользователь**, если покупатель был авторизован. Новые сообщения создаются **неактивными** — это удобно использовать как «непрочитано»: разобрались с замечанием, включили активность, и запись ушла из списка новых. Удалять их для этого не нужно. Заодно на каждое сообщение уходит письмо — на адрес сайта по умолчанию, тот, что задан в главном модуле Битрикса. Шаблон письма решение создаёт само при первой отправке, почтовое событие **AST_FORMS_SPECIFICATION_REPORT**; переписать текст или сменить получателя можно в **Настройки → Настройки продукта → Почтовые события**, как описано в статье [«Почтовые шаблоны»](/s/marketpro/doc/pochtovye-shablony-wU5Co9Zceb). # Что стоит знать заранее Пустое сообщение не отправляется — покупатель обязан что-то написать, одной почты недостаточно. Почта не обязательна: покупатель может пожаловаться анонимно, и тогда ответить ему не получится. Если ответ важен, попросите об этом в тексте описания рядом с блоком. Товар записывается тем, который открыт: если покупатель смотрел торговое предложение, в сообщение попадёт основной товар — искать опечатку нужно и в предложениях тоже. --- **Documents** - [Установка решения](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/ustanovka-resheniya-Z8Q6r79liU) - [FAQ перед покупкой](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/faq-pered-pokupkoj-HPgKP7mWDT) - [Общая настройка](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/obshaya-nastrojka-Io6HZQaGXf) - [Шаблон](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/shablon-ylLAFZV3o8) - [Главная страница](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/glavnaya-stranica-7PwYozaVVo) - [Магазины (склады)](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/magaziny-sklady-7rEEZJrA45) - [Каталог](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/katalog-FpnYzZr900) - [Поиск](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/poisk-xsDdFVh5h0) - [Текстовые страницы](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/tekstovye-stranicy-jVtNXZv3T5) - [Реклама и маркетинг](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/reklama-i-marketing-iZkaCoxr5b) - [Региональность](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/regionalnost-bCuM9AOBNO) - [Корзина](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/korzina-Mh27pZA7v9) - [Оформление заказа](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/oformlenie-zakaza-VyvQjOQxZo) - [Авторизация](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/avtorizaciya-5HwEb1oDJG) - [SEO и аналитика](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/seo-i-analitika-d1Hw6c4YAM) - [Уведомления](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/uvedomleniya-SKDyjYg14J) - [Мобильное приложение](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/mobilnoe-prilozhenie-F5E0hT7TnN) - [Обновление решения](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/obnovlenie-resheniya-RRRgtxV5uH) - [Для разработчика](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/dlya-razrabotchika-WJePeJCmpy) - [Интеграции](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/integracii-D3DqjYOZYm) - [Что делать, если что-то не работает](https://docs.astdesign.ru/s/marketpro/doc/chto-delat-esli-chto-to-ne-rabotaet-Q8L8sTVJF8)